2026년 9월 10일 게시·시행, 2026년 9월 15일 개정, 2026년 9월 30일 개정
이 약관은 주식회사 씨엘모빌리티(이하 "회사")가 제공하는 mobble S(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
① "서비스"란 회사가 제공하는 셔틀버스 노선 관리 및 안내 서비스와 이에 부수하는 기능 일체를 말합니다. ② "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 기관과, 그 기관을 대표하여 계정을 개설·이용하는 자를 말합니다. ③ "기관"이란 회원이 셔틀버스를 운영하는 학원, 학교, 그 밖의 사업장을 말합니다. ④ "안내 페이지"란 회원이 등록한 노선·정류장 정보를 학부모 등에게 공개하는 웹 페이지를 말합니다. ⑤ "실시간 버스 위치"란 운행 중인 차량의 위치를 안내 페이지의 지도에 표시하는 유료 서비스를 말합니다. ⑥ "승무사원"이란 회원이 차량에 배정한 운전 담당자를 말합니다. ⑦ 이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 서비스 화면의 안내에 따릅니다.
① 이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생하며, 이용을 신청하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙한 때부터 회원에게 적용됩니다. ② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사는 약관을 개정하는 경우 개정 내용, 개정 사유 및 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 서비스 화면에 게시하고, 개정 전후의 내용을 비교할 수 있도록 표시합니다. ④ 회원에게 불리하거나 중대한 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 제3항의 방법으로 게시하고, 회원이 로그인한 뒤 처음 보는 화면에서 개정 사실과 그 내용을 확인할 수 있도록 별도로 안내합니다. ⑤ 개정 약관은 적용일자 이후에 체결되는 이용계약에 적용합니다. 적용일자 전에 체결된 이용계약에 대해서는 종전의 약관을 적용하되, 유료 서비스를 이용 중인 회원에게는 다음 정기결제일부터 개정 약관을 적용합니다. 회원이 적용일자 이후 서비스 화면에서 개정 약관의 적용에 동의한 경우에는 그 동의한 때부터 개정 약관을 적용합니다. ⑥ 회사는 제4항의 경우 회원이 가입할 때 등록한 휴대전화번호로 개정 사실을 함께 알릴 수 있습니다. 회사가 회원의 전자우편 주소를 보유하고 있지 않은 경우에는 전자우편으로 통지하지 않습니다. ⑦ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다. · 무료: 노선·정류장 등록과 관리, 차량·운행 인력 관리, 배차 관리, 안내 페이지 제공 · 유료: 실시간 버스 위치 ② 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일자를 서비스 화면에 미리 공지합니다. ③ 회사는 무료로 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책에 따라 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 제2항의 절차를 따릅니다. ④ 실시간 버스 위치는 승무사원 단말이 보내는 위치 신호에 의존하므로 제9조 제4항에서 정하는 경우에는 표시되지 않을 수 있습니다.
① 이용계약은 이용을 신청하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 마친 때에 성립합니다. ② 회사는 다음의 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 승낙한 뒤에도 이용계약을 해지할 수 있습니다. · 타인의 명의나 연락처를 사용한 경우 · 가입에 필요한 정보를 허위로 기재한 경우 · 이 약관이나 관계 법령을 위반할 목적으로 신청한 경우 · 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우 ③ 회원은 서비스 화면의 [설정]에서 직접 탈퇴하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 서비스를 이용 중인 경우(무료 체험 기간과 결제 실패 상태를 포함합니다)에는 제10조에 따라 먼저 유료 서비스를 해지해야 합니다. 해지한 뒤에도 남은 이용 기간이 있으면 그 기간이 끝난 뒤에 탈퇴할 수 있습니다. ④ 탈퇴하면 즉시 서비스를 이용할 수 없고, 학부모에게 공개한 안내 페이지도 열리지 않습니다. 계정과 회원이 등록한 정보는 탈퇴일로부터 60일 동안 보관한 뒤 삭제하며, 그 기간 안에 로그인하면 계정을 복구할 수 있습니다. 다만 탈퇴할 때 등록한 결제 수단과 승무사원·동승보호자 배정은 해지되므로 복구한 뒤 다시 등록해야 합니다. 회원이 서비스 화면의 문의하기 또는 고객센터로 보관 없이 바로 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제하며, 이 경우 복구할 수 없습니다. 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 결제·계약 기록은 개인정보처리방침에서 정하는 기간 동안 다른 회원의 기록과 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.
① 회원은 자신의 계정으로 소속 담당자가 서비스를 이용하게 할 수 있습니다. 이 경우 담당자의 이용에 대한 책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 계정과 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 이용하게 할 수 없습니다. ③ 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다. ④ 회원은 가입할 때 입력한 정보가 변경된 경우 서비스 화면에서 수정해야 하며, 수정하지 않아 생긴 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
① 회사는 회원이 다음의 행위를 한 경우 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유와 기간을 서비스 화면 또는 고객센터를 통해 알립니다. · 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우 · 서비스의 설비나 데이터를 훼손하거나 정상적인 운영을 방해한 경우 · 자동화된 수단으로 접근하거나 회사가 정한 이용 범위를 넘어 대량으로 조회한 경우 · 관계 법령이나 이 약관을 위반한 경우 ② 회사는 설비의 보수·교체·점검, 통신 두절, 연동 시스템의 장애 등으로 서비스를 제공하기 어려운 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 미리 서비스 화면에 공지하되, 예측할 수 없는 사유로 중단된 때에는 사후에 공지합니다. ③ 제2항에 따른 중단으로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우의 처리는 제11조에 따릅니다.
① 유료 서비스는 실시간 버스 위치이며, 그 밖의 기능은 무료로 제공합니다. ② 실시간 버스 위치의 요금은 차량 1대당 월 30,000원(부가가치세 별도, 부가가치세를 포함하면 33,000원)입니다. ③ 월 요금은 결제 시점에 회원이 등록한 차량 수를 기준으로 산정합니다. ④ 회사가 정기결제 대금을 증액하거나 무상으로 제공하던 서비스를 유료 정기결제로 전환하는 경우에는, 그 증액 또는 전환이 이루어지기 전 30일 이내에 증액 또는 전환의 일시, 변동 전후의 가격 및 결제방법을 서비스 화면에서 안내하고 회원의 동의를 받습니다. 이때 증액 또는 전환을 취소하거나 해지하기 위한 조건·방법과 그 효과를 함께 알립니다. ⑤ 회원이 제4항의 동의를 하지 않는 경우 회사는 증액 또는 전환을 실행하지 않으며, 회원은 종전의 조건으로 계속 이용하거나 유료 서비스를 해지할 수 있습니다. ⑥ 회원이 등록 차량 수를 변경한 뒤 제9조 제2항의 [요금 갱신]에서 변동 전후의 금액, 적용 시점, 결제 수단 및 해지 방법을 확인하고 스스로 갱신을 요청한 경우, 그 요청을 제4항의 동의로 봅니다. 변경된 금액은 다음 정기결제일부터 청구합니다. ⑦ 회사는 유료 서비스에 처음 가입하는 회원에게 결제 수단을 등록한 때부터 3일 동안 무료 체험 기간을 제공합니다. 체험 기간에도 실시간 버스 위치는 그대로 제공되며, 제2항의 요금은 체험 기간이 끝나는 날에 처음 청구됩니다. 체험 기간, 첫 청구 시기와 금액, 그 뒤 매월 자동으로 청구된다는 사실은 결제 수단을 등록하는 화면에서 함께 안내하고 회원의 동의를 받습니다. ⑧ 체험 기간이 끝나기 전에 유료 서비스를 해지하면 요금이 청구되지 않으며, 실시간 버스 위치는 해지한 때에 바로 종료됩니다. ⑨ 무료 체험은 한 계정에 한 번만 제공합니다. 그 계정으로 유료 서비스에 가입한 적이 있으면, 다시 가입할 때는 체험 기간 없이 가입한 때에 첫 요금이 청구됩니다.
① 요금 산정의 기준이 되는 차량 수는 결제 시점에 등록된 차량 수이며, 회원이 그 뒤 차량을 추가하거나 삭제하더라도 회사가 임의로 청구 금액을 변경하지 않습니다. ② 차량 수의 변경은 회원이 서비스 화면의 [요금 갱신]에서 제8조 제6항의 사항을 확인하고 동의한 때에 반영되며, 그 다음 청구분부터 적용됩니다. 이미 청구된 요금은 변경되지 않습니다. ③ 실시간 버스 위치는 회원이 차량에 승무사원을 배정하고 그 차량을 노선에 배차한 경우, 회원이 설정한 운행 기간과 운행 요일 안에서, 해당 노선의 운행 시간(운행 시작 30분 전부터 운행 종료 30분 후까지)에 한정하여 표시됩니다. ④ 다음의 경우에는 실시간 버스 위치가 표시되지 않을 수 있으며, 이는 요금의 감액이나 환불 사유에 해당하지 않습니다. · 승무사원 단말의 위치 신호가 없거나 끊긴 경우 · 제3항의 운행 기간, 운행 요일 또는 운행 시간 밖인 경우 · 회원의 사업장 또는 노선이 회사가 연동하는 시스템에 등록되지 않은 경우 · 회사가 연동하는 시스템에 장애가 발생한 경우. 다만 그 중단이 6시간 이상 계속된 때에는 제11조 제4항에 따릅니다.
① 회원이 결제 수단을 등록하고 정기결제에 동의하면 첫 요금이 즉시 청구되고, 그 뒤에는 매월 자동으로 청구됩니다. 다만 제8조 제7항의 무료 체험이 적용되는 경우에는 체험 기간이 끝나는 날에 첫 요금이 청구되고 그 뒤에는 매월 자동으로 청구됩니다. 다음 청구 예정일은 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다. ② 자동 청구가 실패하더라도 회사는 첫 실패 시각부터 3일 동안 유료 서비스를 그대로 유지합니다. 회사는 그 기간에 약 하루 간격으로 청구를 다시 시도하며, 첫 청구를 포함하여 모두 3회까지 시도합니다. 그 기간에 결제되면 원래 청구일을 기준으로 이용 기간이 이어집니다. ③ 제2항의 3일이 지나면 유료 서비스의 제공을 정지합니다. 정지된 뒤에도 무료 기능은 계속 이용할 수 있습니다. ④ 유료 서비스가 정지된 동안의 요금은 청구하지 않습니다. 회원이 결제 수단을 확인하고 다시 결제하면 결제한 날부터 한 달 단위로 유료 서비스가 재개되며, 그때의 요금과 이용 기간은 결제하기 전에 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다. ⑤ 회원은 언제든지 유료 서비스를 해지할 수 있습니다. 요금이 정상적으로 결제되고 있는 상태에서 해지하면, 이미 결제한 이용 기간이 끝나는 날까지 유료 서비스를 이용한 뒤 종료되고 그 이후에는 청구되지 않으며, 끝나는 날 전에는 해지를 취소할 수 있습니다. 이미 결제한 요금은 반환하지 않습니다. ⑥ 자동 청구가 실패한 상태(제2항의 재시도 기간과 제3항의 정지 기간을 포함합니다)에서 해지하면 유료 서비스는 즉시 종료되고 해지를 취소할 수 없습니다. 이 경우 청구에 실패한 요금은 청구하지 않습니다. 다시 이용하려면 결제 수단을 등록하여 새로 구독해야 합니다. ⑦ 구독 중에 등록 차량을 모두 삭제하더라도 해지하기 전까지는 결제 기준 차량 수의 요금이 계속 청구됩니다. 요금을 멈추려면 제5항 또는 제6항에 따라 해지해야 합니다. ⑧ 최소 계약 기간과 중도 해지에 따른 위약금은 없습니다. ⑨ 신용카드로 결제한 경우 신용카드 매출전표가 세금계산서를 갈음하며, 회사는 카드 결제 건에 대하여 별도의 세금계산서를 발행하지 않습니다.
① 회사는 과오청구나 이중결제가 확인된 경우 원래의 결제 수단으로 환불합니다. ② 회원의 사정에 따른 중도 해지, 서비스 미사용, 승무사원을 배정하지 않았거나 차량을 배차하지 않아 위치가 표시되지 않은 경우는 환불 사유에 해당하지 않습니다. ③ 환불의 처리 기간은 접수할 때 안내하며 영업일을 기준으로 합니다. ④ 회사의 책임 있는 사유 또는 회사가 연동하는 시스템의 장애로 유료 서비스가 6시간 이상 계속하여 중단된 경우, 회원의 신청에 따라 중단된 시간에 해당하는 기간을 일 단위로 올려 이용 기간을 연장합니다. 신청은 중단이 발생한 날부터 30일 이내에 해야 합니다. ⑤ 유료 서비스는 결제한 때(제8조 제7항의 무료 체험이 적용되면 결제 수단을 등록한 때)부터 곧바로 제공이 시작됩니다. 제공이 시작된 뒤의 청약철회는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 제한됩니다. 청약철회는 서비스 화면의 문의하기로 신청할 수 있으며, 그 기한은 같은 법에 따릅니다. 무료 체험 기간에는 요금 부담 없이 유료 서비스를 시험해 보고 해지할 수 있습니다.
① 회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. ② 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. ③ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 결과를 서비스 화면의 문의하기를 통해 알립니다.
① 회원은 서비스에 등록하는 노선·정류장·차량·운행 인력 정보를 정확하게 관리해야 합니다. ② 회원은 승무사원 등 제3자에 관한 정보를 서비스에 등록하거나 회사가 연동하는 시스템에 전송하는 경우, 그에 필요한 동의를 미리 받아야 합니다. ③ 안내 페이지는 그 주소를 아는 사람이면 로그인하지 않고도 열람할 수 있습니다. 회원은 안내 페이지 주소를 공개하는 범위를 스스로 관리해야 합니다. ④ 회원은 다음의 행위를 하지 않아야 합니다. · 회사나 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위 · 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위 · 서비스의 안정적인 운영을 방해하는 행위
① 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 두절 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 회원의 책임 있는 사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 실시간 버스 위치는 승무사원 단말과 이동통신망, 위성항법 신호의 상태에 따라 실제 위치와 차이가 있을 수 있습니다. 회사는 표시된 위치를 근거로 한 회원이나 제3자의 판단과 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. ④ 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 회원이 서비스에 등록한 정보의 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. ② 회사가 회원에게 배상할 손해액은 손해가 발생한 달을 포함한 직전 3개월 동안 회원이 회사에 지급한 유료 서비스 요금의 합계를 넘지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 생명·신체에 대한 손해의 경우에는 그러하지 아니합니다.
① 회사와 회원은 분쟁이 생긴 경우 성실히 협의하여 해결합니다. ② 협의가 이루어지지 않은 경우의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. ③ 회원은 서비스 화면의 문의하기 또는 고객센터를 통해 의견을 제출할 수 있습니다. 고객센터의 연락처는 서비스 화면 아래쪽에 표시합니다.
이 약관은 2026년 9월 10일부터 시행합니다. 종전에는 이 약관의 조문 제목만 게시되어 있었고 본문이 없었으므로, 이 약관은 개정이 아니라 최초로 그 내용을 정한 것입니다. 앞으로의 개정에는 제3조 제3항부터 제5항까지를 적용합니다. 종전에는 적용할 내용이 없었으므로 이 약관은 시행일부터 기존 회원을 포함한 모든 회원에게 적용합니다. 「이용계약 체결」 조 제4항(탈퇴 후 60일 보관과 복구)은 2026년 9월 15일 개정하여 같은 날부터 시행합니다. 「이용계약 체결」 조 제3항(탈퇴), 「유료 서비스 요금」 조 제7항부터 제9항까지(무료 체험), 「청구 및 납부」 조 제1항·제2항·제4항·제6항(첫 요금 청구 시기, 재시도 기간 중 결제, 정지 기간의 요금, 결제 실패 상태에서의 해지), 「환불 및 청약철회」 조 제5항은 2026년 9월 30일 개정하여 같은 날부터 시행합니다. 이 개정은 회원에게 유리한 방향으로만 이루어졌으며, 개정 당시 이 약관이 적용되는 회원의 유료 서비스 이용에는 변경이 없습니다.